Zmieniam domyślne ustawienie. Do tej pory, moją najczęstszą reakcją na trudne dla mnie komentarze lub komunikaty, był mechanizm obronny. Włączał się cały wachlarz racjonalizacji, potwierdzania i szukania niekonsekwencji w tym co do mnie docierało. Od jakiegoś czasu zmieniam te domyślne ustawienia. Uczę się zakładać pozytywne intencje osób, z którymi rozmawiam. Zastanawiam się, co się kryje w tym komunikacie, jakikolwiek by on nie był i dopiero wtedy zaczynam konwersację.
