Gdy jestem zdenerwowany, to chcę zauważyć tę emocję – to pierwszy krok. Od tego zaczyna się cały ciąg dobrego zarządzania zdenerwowaniem. W kroku drugim myślę o czym myślę, gdy mówię sobie, że jestem zdenerwowany. Krok trzeci to zdystansować się na chwilę od sytuacji, zastanowić się na co tak naprawdę reaguję i jak chcę odpowiedzieć. W kroku czwartym odpowiadam. Nie daję sobie szansy odpowiedzieć, kiedy nie obserwuję swoich myśli.
