Najważniejsze informacje w skrócie:
- 95% sukcesu wdrożenia narzędzi z warsztatów zależy od zaangażowania lidera/liderki.
- Ludzie muszą wyjść ze szkolenia z namacalnymi artefaktami (np. checklistą, planem akcji), a nie tylko z motywacją.
- Zapamiętujemy to, co rodzi silne emocje i łączy się z tym, co już wiemy.
- Ustalenie Partnera/Partnerki Produktywności drastycznie zwiększa szansę na wdrożenie nawyków.
Od lat prowadzę dziennik facylitatora, czyli obserwacje tego, jak prowadziłem warsztaty, jaki miały przebieg i jak je oceniam. Ważną częścią wpisów w dzienniku jest wywiad z zespołem, który robię kilka miesięcy po warsztatach. W czasie tego wywiadu sprawdzam, co z rzeczy wypracowanych na warsztacie zostało wprowadzone w życie. Na tej podstawie mam wniosek, od kogo i od czego zależy 95% sukcesu wdrożenia wniosków ze szkolenia. Z moich obserwacji wynika jedna kluczowa zasada: skuteczność wdrożenia zależy w 95% od lidera oraz od wypracowania konkretnych, namacalnych artefaktów.
Artefakty z warsztatów
Co ludzie zabierają ze sobą po warsztatach? Oczywiście zależy to od typu warsztatów, ale ogólnie są to rzeczy namacalne (można je zobaczyć, dotknąć, użyć) oraz nienamacalne, które trudniej zauważyć, są bardziej efemeryczne.
Może zacznijmy od tych drugich. Jeżeli warsztaty spełniły swoje zadanie, to z warsztatów ludzie wychodzą zainspirowani, czasami poruszeni, często z konkretnymi postanowieniami, z nadzieją i z potrzebą zmian. Często są też zmotywowani do działania.
Sama motywacja i inspiracja po warsztatach to za mało! A dokładniej – te efemeryczne emocje nie wystarczą do trwałej zmiany…
Potrzebne są jeszcze namacalne rzeczy i efekty. Jakie? Np. zapisany plan następnej akcji i umowa z konkretnym człowiekiem, że nas sprawdzi. To może być przygotowany proces do sprawdzenia przez następne dwa tygodnie. Narzędzia do wykorzystania na następnym spotkaniu. Checklista, która sama o sobie przypomina. Coś, co skłania do działania. Niemal wpycha nas w działanie.
Emocje, które pomagają w sukcesie warsztatów
Ciekawym tematem w kontekście sukcesu warsztatów jest temat emocji. Pamięć ludzka to nie zapis video i audio. Nie zapamiętujemy wszystkich rzeczy, które usłyszymy. Co więc zapamiętujemy? Okazuje się, że dużo lepiej zapamiętujemy rzeczy, które mocno kojarzą się nam z czymś, co mamy już utrwalone, oraz czymś, co wzbudziło w nas silne emocje.
Możemy to wykorzystać, aby zwiększyć sukces warsztatów, w których uczestniczymy. Jak coś wydaje się nam ważne, to proaktywnie możemy przywołać skojarzenia albo pomyśleć, z jakimi emocjami nam się ta rzecz kojarzy. Dzięki temu zwiększamy szansę zapamiętania istotnych dla naszej pracy rzeczy.
95% sukcesu warsztatów zależy od lidera/liderki i ich działań po warsztacie
Nie mam na to badań. To 95% to raczej efekt moich obserwacji od 2012–2013 roku, kiedy po raz pierwszy zacząłem prowadzić warsztaty – najpierw jeszcze na etacie, wewnątrz firmy, a potem na zewnątrz.
Kiedy spotykam się z zespołami po pewnym czasie, to sprawdzam, czy rzeczy z warsztatu są wdrożone. A jak widzę, że są wdrożone, to sprawdzam, co się temu przysłużyło. Najczęściej odpowiedź brzmi „lider/liderka tego pilnowali” albo „lider/liderka sami stosowali to na sobie i w ten sposób zachęcali do naśladowania”.
Kiedy liderzy i liderki zaangażują się we wdrożenie umiejętności w praktyce, to szanse sukcesu rosną tak szybko, jak kiełki na kiełkownicy ;)
Jak podnoszę prawdopodobieństwo wdrożenia po warsztatach
Pewnie nie zdziwi Cię ta część tego artykułu – bo moje sposoby na zwiększenie prawdopodobieństwa tego, że uczestnicy i uczestniczki warsztatów wdrożą rzeczy w praktyce, są powiązane z tym, co napisałem powyżej.
Po pierwsze dbam, aby każda osoba wyszła z jasną konkretną akcją do zrobienia. Idealnie, jak wychodzi także z Partnerem/Partnerką Produktywności, czyli osobą, która im o tym przypomni, a oni jej.
Po drugie, staram się zwracać uwagę na emocje na warsztatach, mówić o nich i w ten sposób stymulować pamięć.
Po trzecie, razem z liderami i liderkami, już po warsztatach opracowujemy prosty, nieprzytłaczający plan wdrażania wiedzy i umiejętności w życie. Im lepiej ich wyposażę, tym większy sukces osiągnę!
Wnioski
Inwestujesz swój czas w warsztaty. Warto, żeby to był czas efektywny. Są na to sposoby. Część z nich już powyżej opisałem. Pewnie Ty sam/sama też znasz siebie i wiesz, co Tobie pomaga wyciskać warsztaty tak mocno jak koszulkę po dobrym treningu!
Trzy pierwsze akcje
- Zastanów się, co łączy najlepsze warsztaty, w których brałeś/brałaś udział.
- Na co Ty miałaś/miałeś wpływ?
- Zapisz te wnioski i wykorzystaj przy następnych warsztatach, w których weźmiesz udział.
